Адреса магазинов
Розничные магазины: +7 495 744-00-87 Интернет-магазин: +7 495 766-56-75
КорзинаКорзина пуста

Как происходит доставка заказа

Если вы живете в Москве и ближнем Подмосковье

По Москве и ближнему Подмосковью заказы доставляют курьеры нашей службы доставки.

Если стоимость товаров в заказе больше 3000 рублей, доставка в пределах МКАД будет бесплатной.

Доставка заказов стоимостью меньше 3000 рублей в пределах МКАД обойдется в 300 рублей.

Если нужна доставка за МКАД, то к стоимости доставки прибавится от 300 до 700 рублей:

Районы Москвы за МКАД до 5км 300Лыткарино 300
Апрелевка 700Люберцы 300
Балашиха 300Малаховка 500
Барвиха 300Медвежьи Озера 500
Бронницы 700Монино 500
Быково 500Мосрентген 300
Видное 300Мытищи 300
Внуково 500Нахабино 300
Голицыно 700Ногинск 700
Дедовск 500Одинцово 300
Дзержинский 300Октябрьский 500
Долгопрудный 300Подольск 500
Домодедово 500Пушкино 500
Железнодорожный 500Раменское 700
Жуковский 500Реутов 300
Загорянский 500Софрино 700
Зеленоград 500Старая Купавна 500
Ивантеевка 500Сходня 500
Климовск 700Томилино 500
Коммунарка 300Троицк 500
Королев 300Фрязино 500
Котельники 300Химки 300
Красногорск 300Щелково 500
Краснознаменск 700Щербинка 300
Лобня 500Электросталь 700
Лосино-Петровский 700Юбилейный 300

Точную стоимость доставки вам назовет менеджер после согласования заказа.

Обычно доставка производится в течение 1-2 рабочих дней после оформления и подтверждения заказа.

Если вы заказали большое количество швейной фурнитуры, то срок доставки может увеличиться. Нам потребуется время для комплектования заказа.

В предпраздничные дни срок доставки может увеличиться.

По согласованию с менеджером можно организовать доставку в субботу и иногда в воскресенье.

Доставка осуществляется в период с 11 до 20 часов. Во время контрольного звонка менеджер согласует с вами временной интервал доставки и ждать курьера целый день не придется.

Курьер продемонстрирует Вам внешний вид и комплектность машины, а также вручит пакет документов:

Наши курьеры не производят проверку работоспособности или настройку машин в вашем присутствии, поскольку эти действия требуют специальных знаний. Если же вам совершенно необходима демонстрация возможностей машины и обучение, то к вам домой может приехать специалист-консультант. Эта услуга платная - демонстрация работы швейной машины, вышивальной машины, оверлока или вязальной машины стоит от 1000 до 2000 рублей, а весь процесс занимает время от получаса до двух часов. В зависимости от загруженности консультантов, время доставки после оформления заказа может увеличиться до 3-4 рабочих дней. Для некоторых сложных машин Pfaff, Husqvarna и Silver Reed выездная консультация предоставляется бесплатно. Стоимость демонстрации конкретной модели машины Вы сможете узнать у менеджера во время контрольного звонка после оформления заказа.

Получение заказа в магазине

Заказанный товар можно получить в нашем магазине в Москве, недалеко от м."Ленинский проспект" по адресу Ленинский проспект д.39/1 или в районе м."Сокол" по адресу Ленинградское ш., д.3, стр.1. Многие товары (за исключением машин Janome, Singer и Brother) можно получить и в других наших магазинах. При получении заказа можно будет проверить выбранную машину, а опытный консультант расскажет и покажет, на что стоит обратить особое внимание при эксплуатации выбранной модели.

Товар на складе магазина бронируется на 3 дня. По истечении этого срока, товар поступает в свободную продажу.

Если вы живете в других городах России

Мы можем отправить заказ транспортной компанией курьером до дома, в пункт выдачи или в почтовое отделение практически в любое место России.

Обычно, мы пользуемся услугами транспортных компаний

Если вам нравится другая транспортная компания, мы можем попробовать отправить заказ с ее помощью.

Доставка через систему Яндекс.Доставка (транспортными компаниями, курьерами, почтой, а также в пункты выдачи и постаматы)

Примерную стоимость доставки небольшой посылки (30х20х10см, 2кг) при условии предоплаты картой на сайте можно рассчитать ниже. Просто выберите Ваш город:

Оплата заказа

Оплата курьеру

В случае курьерской доставки оплата заказа возможна наличными рублями при получении товара. В большинстве случаев возможна оплата и банковской картой. В случае оплаты наличными было бы очень здорово, если бы вы приготовили точную сумму - "без сдачи".

При получении в пункте выдачи или постамате

В большинстве случаев можно оплатить заказ наличными при получении в пункте выдачи, постамате или на почте.
Есть и ограничения для такого способа оплаты. К сожалению, службы доставки не принимают платежи в размере больше 100 000 рублей. В таких случаях мы стараемся разделить заказ на несколько отправлений или предложим оплатить часть заказа картой или переводом. Еще мы не сможем отправить товар наложенным платежом в некоторые труднодоступные отделения почтовой связи.
В большинстве пунктов выдачи и постаматах можно оплатить заказ банковскими картами при получении. Если Вам нужен такой способ оплаты, уточните возможность оплаты у менеджера нашего магазина.

Банковским переводом

Мы можем прислать счет, который можно оплатить в любом банке. За проведение платежа банк может взять комиссию от 1 до 3%. Как правило, денежные средства зачисляются на наш счет через два рабочих дня.

Банковской картой из дома

Вы можете оплатить свои заказы на сайте банковскими картами VISA, MasterCard или МИР, а также "Юmoney"

Платежи возможны картами, выданными российскими банками.

После оформления заказа его обработает менеджер, который свяжется с вами, уточнит состав заказа и другие детали. После согласования заказа в вашем "личном кабинете" появится ссылка для оплаты банковской картой.

Перейдя по этой ссылке, вы попадете на страницу процессингового центра "ЮКасса" (ранее "Яндекс.Касса"), где надо будет заполнить поля с информацией о Вашей пластиковой карте и оставить контактную информацию. Все данные о банковской карте, введенные Вами на платежной форме процессингового центра "ЮКасса", полностью защищены в соответствии с требованиями современных стандартов безопасности и не передаются нашему интернет-магазину. Мы получаем информацию только о самом факте совершенного Вами платежа.

После отправки требуемых данных, Вы перейдете на сайт Вашего банка, где будет предложено ввести пароль из СМС сообщения (или из банковского приложения на телефоне) для подтверждения платежа. Если все пройдет удачно, сумма равная стоимости заказа будет заблокирована на счету Вашей карты, а на указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа.

После получения нами информации об оплате менеджер подтверждает оплату и отправляет Ваш заказ в службу доставки.

Если Вы оплатили заказ картой в режиме online, а получать его будете в магазине, не забудьте удостоверение личности. Получить заказ сможет только тот человек, который его оформил.

Переводы с карты на карту физического лица мы не принимаем! Так часто делают мошенники и это запрещено законом.

Товар на складе бронируется на 3 рабочих дня. Если оплата не поступила в течении этого срока, возможность оплаты заказа картой отключается, а заказ отменяется.

При совершении Вами ошибочного платежа, просим Вас возможно скорее связаться с сотрудником Интернет-магазина по телефону: +7 495 766-56-75 или направить сообщение по электронной почте на адрес: order@thsm.ru
Обратите внимание, что денежные средства возвращаются только на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Прежде, чем оформить заказ, просим вас ознакомиться с договором публичной оферты.

Возврат товара

Если Вы обнаружите неисправность в приобретенной дистанционным способом машине, в течение 14 дней со дня покупки обратитесь к нам, и мы заменим машину или вернем деньги. Пожалуйста, первые две недели сохраняйте упаковку и чек. Если вы находитесь в Москве, за неисправной машиной приедет наш курьер и сразу привезет машину для замены. Доставкой неисправного товара из других регионов займется транспортная компания. Оплачивать такую доставку не придется.

Возврат товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине, возможен в течение семи дней в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также кассовый чек. В случае возврата такого товара мы попросим вас привезти или прислать его к нам в офис.

Если вы оплачивали товар банковской картой, денежные средства вернутся только на ту же карту, с которой была произведена оплата.

По согласованию с администрацией магазина срок, в который может быть произведен возврат товара, может быть увеличен. Это может потребоваться, если Вы покупаете машину в подарок и начнете ей пользоваться не в день покупки, а немного позже.

Гарантийные обязательства

Условия гарантии в нашем интернет-магазине строго соответствуют Закону РФ «О защите прав потребителей» и Постановлению правительства «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Покупая товары в интернет-магазине "Швейный Мир", Вы можете быть уверены в их подлинности, высоком качестве и соответствии всем необходимым стандартам.

Гарантия не распространяется на расходные материалы. В случае промышленного использования оборудования, предназначенного только для бытового использования, гарантия не действует.

На швейное оборудование предоставляется гарантия сроком от 1 до 4 лет с обслуживанием в авторизованных сервисных центрах.

Адрес сервисного центра будет указан в гарантийном талоне.

По окончании гарантийного срока предоставляется платное послегарантийное обслуживание.

Телефоны

Справочная розничных магазинов: +7 495 744-00-87
Заказать швейную машину в Москве: +7 495 766-56-75
Заказать в Санкт-Петербурге: +7 812 536-22-92
Заказать в Казани: +7 843 293-03-20
Заказать в Нижнем Новгороде: +7 831 291-01-41
Промышленное оборудование: +7 499 158-06-87
Оптовые продажи: +7 495 744-00-87
Ремонт швейных машин: +7 495 744-00-87
+7 499 158-06-87

Принимаем платежи по картам

при поддержке ЮKassa

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

©1996-2021 Торговый Дом Швейных Машин

info@thsm.ru

Наши страницы в соцсетях.
Присоединяйтесь!

Продолжить выбор товаров

Оформить или изменить заказ