Архив форума

К сожалению,но про этот магазин я могу лищь поделиться с вами плохими впечатлениями,в нашем городе Липецке ужасный магазин хотя была в Москве и в др. городах там на высшем уровне обслуживали,но у нас это что-то.Продавцы хамы или вообще их не видно и не слышно,Я так и не решилась там купить шв. машину.И правильно сделала,мои знакомые приобретая там товары не остались довольными.Просьбы к администраторам сайта донести до управления сетей Швейного Мира,предпринять меры.Ужасное обслуживание если честно даже противно просто стоять с такими неопрятными людьми!

Согласна!это ужас

Хочется оставить "добрый" отзыв о магазине "Швейный мир" в Саратове (проспект 50 лет Октября, д.128). При режиме работы до 19 часов (так написано на вывеске магазина) в будний день (11.12.2012) зайти в магазин в 18:37 было уже невозможно, двери были заблокированы. Через пару минут наблюдала, как продавцы закрывают двери магазина на замок. Поскольку ехать к этому магазину нужно было издалека и после работы, предварительно по телефону уточнила режим обслуживания покупателей. В общем, выбрать себе что-то в этом магазине не удалось. Найти в интеренте ассортимент их магазина и цены невозможно. Уйду к их конкурентам.

Хочу опровергнуть комментарии по магазину в Саратове. Мне очень нравится этот магазин. Я постоянный покупатель и продавцы очень квалифициронные и ассортимент в магазинах очень хороший. А подруга недавно (10.12.12) покупала в новом магазине Заводского района (ул. Орджоникидзе, 8) швейную машину (Pfaff Ambition 1.5) - машина просто сказка. Продавец - консультант порекомендовала именно её, да и ушли они из магазина намного позже. Желаю дальнейших успехов этим магазинам.

Екатерина, к сожалению, поскольку я не смогла попасть в магазин, не могу оценить качество обслуживания. Опровергнуть то, что покупателей в указанное в режиме работы не обслуживают, Вы не можете. Обслуживание покупателей включает, в том числе, и возможность войти в магазин во время, отведенное для обслуживания покупателей. Рада, что есть те, кому повезло. Для меня, как для работающего покупателя, возможно посетить магазин есть только в последний час его работы. Поэтому не надеюсь, что в другой будний день двери этого магазина окажутся открытыми. Предыдущее разочарование было слишком велико.

Наташа,по своей специф. работе приходится бывать в разных магазинах данной сети. Приятно увидеть приветливых и улыбающихся продавцов на Курской и полная противоположность -не внимание и агрессия на Варшавке и на Шаболовке.Хамство и пренебрежение даже управляющей маг. на Шаболовке., Наташа которая, диалог переходит на окрик.Теперь захожу в магазин только в её отсутсвии.

Не могу сказать о продавцах на Курской что-либо хорошего. День прошёл, зарплату заплатили и всё!!! То ли я попадала на одних и тех же продавцов, но нет у них никакой заинтересованности в продаже чего-либо! Всё вытягивать приходится "клещами". Недавно была там, про распродажу дизайнов со скидкой 50 % даже словом не обмолвились - а это очень важно для владельцев вышивальных машин! Может им мало платят - а за что больше! Для работы в магазине Швейный мир высшего образования не надо, да и продавцы лениво сидят, встают, когда подходишь к витрине, где тебя не видно - наблюдают, чтоб не украли(это правильно!) мелочёвку.

Уважаемый "Швейный мир",где Вы берёте таких не квалифицированных продавцов?Попросила показать дополнительные принадлежности для распошивалки Джаноме Ковер Про 2 ,мне показывают лапки для оверлоков Джаноме,попросила иголки для той же распошивалки(указала маркировку иголок) мне показывают иголки для швейных машин ,только с маркировкой "стрейч",которые совершенно не подходят для распошивальных машин,но, похоже,Ваши продавцы совершенно ни о чём таком слыхом не слыхивали.Абсолютно глухой,слепой и ничего не знающий персонал.Попросила рассказать о вышивальной машине Джаноме 350е,которая,кстати,стояла на витрине,но меня поволокли к другой машине-Пфафф(швейно-вышивальной,стоимость её в 2 раза выше вышивалки Джаноме),которая меня совершенно не интересует т.к. у меня есть компьютеризированная швейная машина последнего поколения...Что это было,объясните мне,пожалуйста,кто у Вас занимается подбором персонала? Ах,да,магазин находится в Липецке ,на ул.Плеханова,61.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему такая большая разница в ценах. В вашем интернет магазине шв . машина janome QC 2325 стоит 14500 руб, а у нас в г.Хабаровске эта же модель аж 22000 руб.?Почти в два раза!Это можно как-то изменить? Хотелось приобрести эту модель, но уж больно цена завышена!

Всегда с удовольствием захожу в Швейный мир на Ленинградском шоссе (Москва). Очень приветливый и квалифицированный персонал - все объяснят, покажут, ничего не навязывая, позволяя покупателю вначале самому ознакомиться с огромным ассортиментом и, предугадывая вопросы, предлагают помощь. И от смены это не зависит. Месяца полтора назад встал вопрос о смене моей швейной помощницы. Мои предпочтения менялись чуть ли не каждый день, но выбор, кажется, сделан. И сегодня я посмотрела ЕЁ в работе - спасибо сотрудницам магазина. Моя уверенность в том, что это МОЯ машинка, окрепла и в скором времени я поеду за покупкой именно в этот магазин.

Доброго времени суток. Живу я в городе Набережные Челны. Был очень рад когда обнаружил в своем городе магазин сети "швейный мир". Персонал данного магазина оказался на высшем уровне, было очень приятно пообщаться с сотрудниками этого магазина при первой встрече " мучал их вопросами более получаса ". После чего твердо решил что буду покупать только здесь. Через пару дней определился с моделью ( в выборе модели очень помогли консультации продавцов ), в результате при покупке был еще больше удивлен когда при покупке выбранной мною модели мне продемонстрировали не только её работоспособность но и большую часть того на что она способна. От покупки в большом восторге, персоналу вашего магазина огромное человеческое спасибо. Вот бы нам таких продавцов во всех магазинах, и люди были бы на много добрее. Спасибо Вам за то что вы есть, надеюсь на продолжительную дружбу с вами.

Неделю назад хотела купить маме машинку к юбилею. Приглядела не очень дорогую но надежную effect line 312 в Швейном мире в Туле.К тому же по областному ТВ идет реклама о хороших скидках.Позвонила в магазин, справилась о наличии,но когда приехали-мы живем в 60 км от Тулы-оказалось что ее уже купили и что она вообще была одна. Там я встретила и других невезучих претендентов на эту машину.Пришлось сделать покупку в другом месте. Очень жаль,господа руководители "Швейного мира",что в период проведения акции вы не в состоянии обеспечить свои торговые точки достаточным количеством акционного товара. Зачем тогда шумиха на всю область???? НЕСЕРЬЕЗНО!!!! Я разочарована.

ОТВРАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Сегодня наконец-то дозвонилась до магазина в г. Подольске (вчера трубку никто не брал). На мой вопрос возможно ли привезти в магазин нужную мне швейную машину Pfaff Expression 3.0, продавец Татьяна сказала, что можно, но лучше езжайте в Москву, там и покупайте и что цена в нашем магазине будет отличаться от цены в интернете (до этого по справочной службе мне сказали что цена одинаковая). Стоимость я так и не узнала у продавца, так как Татьяна мне объяснила, что ей для этого "придется" связываться с центральным офисом и узнавать. БУДУ ПОКУПАТЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ.

Хочу поделиться впечатлениями от посещений Швейного мира в Иваново. Я был в нем 2 раза, 15 лет назад и сегодня. Сегодня мне нужна была рабочая лошадка без особых прибамбасов, но универсал, с которым можно шить и тонкое и толстое. Такое впечатление, что в магазине за эти годы ничего не изменилось. Вежливое обслуживание, мягкое и настойчивое желание продать свой товар и запредельные цены. К примеру, я узнал, шв. машина, которую я желаю(Janome QC2325), износится за 10 лет, что "она снята с производства" а то что предлагают продавцы (Family Gold Master 8124E), прослужит мне всю жизнь, а "средний срок жизни человека в нашей стране - 92 года". Когда мне в лицо несут подобную чушь, я ставлю защиту и к остальным словам начинаю относиться с большим сомнением. Посмотрев на витрины с предлагаемой техникой я понял все: Есть примерная линейка по восходящей Janome MyExcel W23U-->7524E-->QC2325-->QC1M-->Family Gold Master 8124E. W23U здесь предлагают за 11500 при средней цене по стране 8500 р. С QC1M вообще засада. Юбилейная машина 2010 года выпуска, СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ШВЕЙНОГО МИРА. Средняя цена сейчас по России - 14500 р. (сюда входит и столик для квиллинга). Сегодняшняя цена в данном магазине - 17200 р. + 1600 руб за столик. Выбор техники был невелик, а цены до того кусачие, что хотя я был готов допрыгнуть в этом магазине до 15000 руб, ушел без покупки. Вообще непонятно, с какого бока относится этот магазин к сети Швейный мир, т.к. цены сети не соответствуют ценам этого магазина. p.s. Но без покупки я не остался. Janome 7524E в СИТИЛИНК с жестким чехлом мне обошлась всего за 8700 руб. И судя по с/н она сделана в 3 квартале 2013 года, то есть с производства не снята.

Зашла в магазин на Советской, Саратов. Очень приветливый и квалифицированный персонал - все объяснят, покажут. Жаль только долго искала магазин, несколько раз прошла мимо. Купила машину PFAFF, машина супер, продавец всё подробно показала и рассказала. Огромное спасибо, буду теперь постоянным клиентом.

Швейный мир,Ижевск.Постараюсь больше никогда не ходить в этот магазин.Сегодня получила свою шв.машину PFAFF из диагностического осмотра.Пластмассовый кожух машины покрыт черными следами от чьих-то ботинок.Мою машину неоднократно попинали,а я за это еще и 700 р.отдала.Продавец даже не удосужилась извиниться.Оказывается я не знаю,в каком состоянии машины другие сдают,и вообще приемку вела не она,и места у них,видит ли,мало,ступить некуда.Но я -то в чем виновата?Что сдала чистую машину,оплатила работу,и просто надеялась на нормальное отношение?

Хотела бы поделиться своими впечатлениями о посещении магазина на "Курской". В прошлом месяце я занималась поиском для себя новой швейной машины. Выбор пал на PFAFF expression 4.0, 4.2 или perfomance 5.0. Я очень удивлена предыдущим отзывам, о каком хамстве в Швейном мире идет речь??? Девушка-продавец занималась нами часа полтора-два, она знала, что мы не будем совершать сегодня покупку. Любезно сама предложила подключить машину и попробовать ее в работе ( чего я не встречала НИГДЕ!!!). В итоге мы попробовали все три модели!!! Чувствовалось, что продавец сама прекрасно шьет и во всем разбирается. Для себя узнала много нового. Захотелось прийти именно в этот магазин и купить машинку ИМЕННО ЗДЕСЬ!!! Обстановка непринужденная, общаются с покупателями не "терминами", а живым ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ языком, понятным нам - покупателям. Получаю наслаждение, переступая порог магазина. Уже купила много всего полезного для шитья! Спасибо девочкам!!! Успехов и процветания!!!

Не могу что-то сказать плохое про магазин на Курской. Есть в нем пара продавцов, которые хорошо консультируют и в хорошем смысле неравнодушные к посетителям. Я уже приноровилась и обращаюсь к ним. Остальные как-то плохо знают предметы продажи, особенно машинки их пугают. Сколько раз обращалась к нужным консультантам, все устроило. Не навязываются, при необходимости рассказывают, что нужно по делу. Вот про магазин на Соколе этого сказать не хочется. На днях была там. С таким нежеланием люди общаются с посетителями. Я сначала было подумала, что я им не понравилась. А потом посмотрела, со всеми без энтузиазма, как будто заперлись куда не надо. Как говорится "не ждали". Обидно, я вообще люблю Швейный мир, и этот магазин хороший, большой вполне, сервис центр рядом, а продавцы как печальные статуи в нем. Если бы мне не надо было определенные вещи и я сама не подходила к ним и не навязывалась спросить, никто бы не напрягался моим наличием и ничего бы я не купила спонтанно или потому что хорошо бы объяснили товар.

Здравствуйте. Мне бы тоже очень хотелось поделиться своими впечатлениями о посещении магазина в городе Камышин Волгоградской области. Дело в том, что сам я не местная и приехав в этот город очень обрадовалась, что тут есть магазин сети "Швейный мир", т.к. в г.Орле, где я раньше проживала я постоянно там обслуживалась. Там работает прекрасный персонал, который всегда подберет и без лишних разговоров посоветует все, что нужно. Я занимаюсь вышевкой картин и нитки приходится набирать по списку, пользуюсь фирмой гамма и за раз покупаю от 40 до 80 разных цветов.Обычно просто приходила в магазин в г. Орле и девушка с моим списком самостоятельно любезно все набирала и я только оплачивала свою покупку. Тут же когда я пришла совершить покупку в г.Камышине и сказала, что мне надо большое количество ниток, на меня посмотрели как на "ДУРУ" и вообще сказали, что у нас покупатели все делают самостоятельно. То есть, по их словам я, не знаю их витрин и расположения всего,должна прыгать туда сюда по 2 стендам и набирать себе ниток. В итоге с очень большим недовольством, после того, как я сказала, что в первый раз с таким сталкиваюсь и всегда мне любезно помогали продавцы справиться с этой проблемой они все таки согласились и начали принимать участие в поисках. Всю дорогу жалуясь на то, что у меня нет с собой примера цвета каждой нити, а только его порядковый номер. Еще ко всему я хочу заметить,что за все время которое я обслуживалась в магазине, кроме меня не было ни одного покупателя и девушки (2 продавца)были совершенно свободны. Видимо, просто они не привыкли работать, как я поняла с покупателем. Думаю им надо учиться этому или менять специфику профессии. Я конечно все понимаю,конец рабочей недели близко, да и конец рабочего дня уже близился, но так к покупателям относиться нельзя. На качество товаров и ассортимент магазинов, пожаловаться не могу, т.к. есть все, что нужно! Замечательные магазины!!! Вот только персонал нужно кое-где менять или как то учить быть более любезными!!!!

И еще было бы очень интересно знать, читает ли руководство магазинов этот форум и реагирует ли каким либо образом на комментарии оставленные тут?????

хочется сказать большое спасибо девочкам из магазина в Балаково, всегда встретят поймут подскажут и расскажут о новом товаре

Хочу добавить своё мнение о магазине в Ижевске. Заходила сегодня. Тоже отвратительное отношение. Продавцу было сложно достать нитки и показать мне. Сослалась на то, что все нитки в палитре. Раза три сказала мне об этом. Посмотрела на номер - в палитре такого номера не оказалось. Разругались. Хотела купить швейную машинку. Теперь думаю, а стоит ли? Если продавцу сложно показать товар клиенту - какие-то нитки, как я могу купить там более дорогостоящий товар? Сама работаю на заправке, с народом. Если бы я так относилась к клиентам - меня бы уже давно выпнули с работы.

Да, тоже хочу заметить - в магазине, кроме меня никого не было. Если продавцы не заинтересованы в продаже товара - зачем вы их вообще набираете? Ижевск...

Хочется выразить искреннюю благодарность за прекрасное обслуживание и грамотную работу магазину в СПб, ст. м. "Сенная площадь", Спасский переулок, д.2. - сотрудницам магазина - Марии и Василисе. Покупали вышивальную машину 04.10.2014 - продемонстрировали, показали в работе, пояснили всякие тонкости, помогли подобрать расходники, вышили образчик. Первую свою швейную машину я покупала в том же магазине лет 7 назад, теперь купила там же следующую - магазин остался на том же высоком уровне. А с такими сотрудниками получаешь праздник от покупки и хорошее настроение. Спасибо им большое!

Выражаю огромное спасибо продавцам Швейного мира из Казани. Доброжелательные и очень отзывчивые. Все объяснили, рассказали, на вопросы ответили, технику продемонстрировали. Я теперь постоянный клиент. Обновила всю свою швейную технику и приобрела вышивальную. При последней покупке приехал менеджер из другого магазина чтобы помочь сделать выбор, магазин закрылся только после последнего клиента (меня). очень довольна. Большое спасибо.

Спасибо персоналу магазина "Швейный мир" в г.Кургане за покупку-праздник 14-11-2014. Давно собиралась заменить старый оверлок, но останавливал скудный ассортимент техники в магазинах города, а через интернет покупать "кота в мешке" на хотелось. Повезло дважды - 1-открылся новый магазин "Швейный Мир", 2- консультировала Ирина Сергеевна Репина. Консультации, сопровождение покупки прошли так профессионально,что захотелось общаться и посещать уютный магазин ещё и еще... Как важно заметить интерес покупателя, разговорить его, умело продемонстрировать технику(моя покупка - коверлок Baby Lock Evolution BLE8W-2). Желаю вашему магазину процветания и дружного коллектива

Хочу поделиться своими впечатлениями о магазине "Швейный мир" в городе Ижевск. Заходила не так давно, с банальной потребностью приобрести вышивку, продавец (на бэйджике было написано "Вероника", девушка с тёмными волосами) сделала вид, что я не тот клиент, которому нужно уделить время и хоть какое то внимание, на просьбу о консультации человек мне ответил жестом - мол там смотрите, все на витрине, когда попросила показать поближе, сказала, что " не видите, я занята?". Подумала, хорошо, выбрала сама, из того, что видела. Далее я хотела прицениться к швейным машинкам, так как давно шью для семьи и друзей, и копили с мужем деньги на новую, мне очень не понравилось отношение продавца и я ушла расстроенная. Где-то через неделю, решила зайти еще раз, так как это единственный магазин, где продают машины фирмы "Pfaff", меня встретила продавец, но другая (позже прочитала на бэйдже "Алёна") и я была приятно удивлена сервису и знанием техники, которую предлагает данный магазин. В итоге мы с мужем купили машинку в полтора раза дороже, но нам безумно нравится ее функционал, спасибо Алене за выбор. Будем рады придти к ней еще раз. Удачи в наступающем году.

Решили приобрести швейную машинку. В интернет-магазине понравилась одна модель Janome по цене и характеристикам, но отзывов о ней крайне мало, поэтому пошли сначала в магазин. Выбор швейных машин в магазине "Швейный мир"г.Липецка совершенно никакой, внятного ответа на мои вопросы от продавцов я не получила,только предложили более дорогостоящие модели и отправили к конкурентам. В итоге решили всё же купить машинку в интернет-магазине, о чем нисколько не пожалели. Всё очень чётко.Менеджер дважды связывалась с нами по телефону для уточнения информации, выполнили наши пожелания и отправили машинку транспортной компанией с которой не работают. Через 4 дня с момента заказа, машинка была уже у нас. Большое спасибо!