Архив форума

Производила обновление с флешки: при выключенной машине вставила флешку с обновлением, нажала и держала 2 кнопки "Ила вверху-внизу" и "Реверс" и включила машину. Через несколько секунд должна была замигать кнопка "реверс", после чего следовало отпустить кнопки и в течении 4 минут ПО должно было обновиться. Но замигала кнопка "селективная обрезка нити" и загорелась кнопка "реверс". Я подумала, что что-то не так и выключила машину. Теперь машина "зависла", повторное обновление не проходит, в швейный режим не входит. Что делать?

Везите в ближайший СЦ Швейного Мира и флешку с обновление прихватите - там и обновите под присмотром механиков.

Купила магнитные пяльцы. Скачала обновление, установила всё согласно инструкции. Зашла в выбор пяльцев, а там.... исчезли все ранее занесённые родные и возможные для выбора. Сейчас только 260*150Е, 240*150, 180*100Е, 170*100Е, 100*100, и d100. На флешке оставляла только файл с обновлением. Так радовалась покупке магнитных пялец, а теперь...плачу. Как быть????

Так 180х130 мм и есть размер "магнитных" пялец. Откуда скачали обновление - с русскоязычного сайта или американского?

Так в том-то и дело, что первоначально, в заводских настройках были пяльцы для выбора 180*130, а сейчас их нет в списке пяльцев.Появились только те, что я перечислила выше и у меня есть такое подозрение, что это вообще не Хускварновские пяльцы. Скачивала с американского сайта. Но вот уже 2 дня вообще не могу зайти на него - пишет - нет такой страницы.

UPDATE VERSION 3138_1040 (December 12, 2013) такую версию скачивали?

Страница есть, может браузер не распознаёт некоторые функции на странице.

Удалось сейчас зайти на офсайт Хускварны. Скачала ещё раз обновление, обновила машину - результат тот же. В наборе пяльцев в машине даже отсутствуют родные, идущие в комплекте 200*360. Обращаться к мастеру в магазине ШМ? Живу в Астрахани. скачала именно ту версию, что вы указали

обратитесь в"Радость рукоделия"(найдите в поисковике) - возможно вам вышлют откат к старой версии машины, или обновление.

Спасибо за совет.Написала в "Радость". Скажите, может ли моя проблема быть связана с неполадками(заводскими) самой машины. Ведь у моей знакомой, имеющей точно такую же модель Хускарны всё обновилось отлично и пяльцы работают.

Ваша проблема не связана с "железом" машины, ваша проблема с программным обеспечением внутри машины - что-то пошло не так при установке. Или в самом процессоре, отвечающем за работу машины. Например Windows не всегда на компьютере правильно обновляется, редко, но приходится откатывать систему назад. А у вашей знакомой с такой же машиной сохранился файл с обновлением? Может она вам сможет выслать его.

Понятно, что железо не при чём. Боюсь, чтобы с электронными мозгами было всё в порядке. Файл брала и у знакомой, он кстати точно такой же - итог тот же самый. Если сделать откат назад (только пока не знаю как, "радость" не ответила пока), то уже обновляться бесполезно? И магнитные пяльцы она никогда не увидит)))) Шутки-шутками, а машина стоит, пяльцы никакие не видит, вышивать не хочет, работа стоит. Да и гарантия заканчивается 12.02((

Та-даааамммм!!!! Обновив машину в 15-й уже раз - всё получилось! Огромное спасибо, что не оставили меня в одиночестве с моей проблемой!!!!

Купила топаз 30. Хочу установить диск, который идет вместе с машинкой. Компьютер не видет. Что делать?

С машиной идёт один диск - подарочный набор дизайнов. А 5D Organizer надо скачать с сайта. Или 6D Plugin чтобы видеть дизайны на компьютере. Если просматриваете диск с дизайнами, то только скопировав дизайны на компьютер увидите свои дизайны. С диска дизайны компьютер не видит!

Когда будут акции (скидки) на По для хускварны?

Кристина, ПО для Хускварны вы покупаете 5Д и 6Д - 2 по цене одного. Дело в том, что 5Д уже не поддерживается производителем, поэтому после активации ключа с 5Д вам приходит код активации 6Д( который тоже не поддерживается производителем). На сегодняшнее время в России не продаётся PREMIER+™ ULTRA - после 6Д. Это самое новой ПО.

В России самые низкие цены на программное обеспечение - около 900 долларов. В США оно стоит 2500 долларов, в Европе порядка 1600 евро.

Машина 30-й Топаз выдает ошибку "code 3", требует обратиться в службу поддержки по электронке, сообщив версию ПО. Я так понимаю, что хочет версию обновить. Зашла на сайт Хускварны, а там теперь Топазы 25, 40 и 50. Никакого 30-го Топаза нет. В лучшем случае все на английском языке -- пойди разберись. Внешне как 30-й Топаз картинка от 25-го, но для него обновления только дизайны и шрифты. Как быть? Сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой?

Ирина После того, как отправила сообщение здесь, зашла еще раз на сайт Хускварны, машину нашла, обновление скачала -- правда, оно довольно давнее, от 13-го года. Загрузить еще не пыталась. Мастер на словах и даже с картинкой из ф/аппарата ничего подсказать не смог -- везите, говорит, машину, буду на месте смотреть. Нюансы местного сервиса ((.