Janome My Excel 1221 и 18w

Здравствуйте. Купила Janome My Excel18w. В целом машинкой довольна, но возникла проблема с выметыванием петель. Получается очень некрасиво, стенки петли очень неплотные, соответственно, когда петлю прорезаешь она ткань не держит, начинает сыпаться. очень Подскажите что делать? Машина действительно так плохо прометывает петли и на лучшее не способна или она неисправна?

Плотность сторон петли увеличить пробовали?

Здравствуйте. У меня машинка Janome My Excel18w иногда когда шьешь начинает постукивать, т. е. сначала у нее тихий ход,а затем как-будто срывается, в чем может быть дело?

Подскажите пожалуйста, правда, что если заказывать швейную машину Janome My Excel 18w через интернет, приходят машины с неважными (китайскими) кишками?

Неправда.

Дело в том, что я разговаривал с представителем магазина "Швейный мир" Украина, АР Крым, г. Симферополь, так вот он сказал, что за машину они не отвечают! Они должны нести ответственность?

Не понял вопрос. Если они ее продали, должны нести ответственность в пределах гарантийных обязательств и действующего законодательства.

Скажите, можно ли использовать двойную иглу на этой машинке для обработки низа платья из плотной лайкры? Очень страшно экспериментировать... Машинкой пользуюсь давно, все в ней нравится, но трикотаж буду шить впервые, поэтому такие вопросы возникают...