Не двигается транспортер на Veritas

машинка veritas rubina 1290. не могу понять, вроде все настроила, а транспортер не двигается. точнее сами эти зубчики стоят на месте и машинка шьет один стежок друг на друга. данную машинку держу в руках первый раз. Помогите может все же что то не настроила?

Если зубчики возвышаются над игольной пластиной, но не двигаются скорее всего длина стежка стоит на ноле, если они не выглядывают из-под игольной пластины, отключена подача материала, поищите рычажок включающий в работу зубцы.