стук в машине brother js-70

у меня новая(неделя ей) машина brother js-70,появился не характерный стук при шитье.верхняя строчка ровная, нижняя намётывает клубки. у меня на верхней плитке появилась "зарапина" может ли быть это причина? могу прислать фото

заправьте верхнюю нить правильно и все.