Janome MyExcel 1221 издает скрежет при шитье

Добрый день! Купила через интернет вторую швейную машинку одинакового класса. Первая Janome MyExcel 18W, вторая Janome MyExcel 1221. С первой все отлично, пользуюсь уже 2 года. Второй - 2 недели. При шитье раздается скрежет. Куда теперь с нею обращаться?

Я бы попробовал разобраться своими силами. Если хотите, то попробуйте определить где раздается скрежет. Так же попробуйте с/без иглы; с/без ниток; с/без шпульки; в разных режимах. Как попробуете -- отпишитесь (если захотите).

Сначала стоит обратиться к продавцу. Если прошло 14 дней после покупки - в сервисный центр.